Accès et propriété du compte

Quand un annonceur me contacte parce qu'il veut changer de prestataire, la première question que je pose est simple : est-ce que le compte Google Ads vous appartient ? La réponse est parfois non. L'agence précédente a créé le compte sous son propre gestionnaire, les données d'historique sont là, les campagnes tournent, mais juridiquement et techniquement le compte ne lui appartient pas. Récupérer l'accès dans ces conditions peut prendre des jours, voire aboutir à une impasse si la relation s'est mal terminée.

Ce point de propriété, je le vérifie avant même de regarder les performances. Un compte que vous ne contrôlez pas expose votre activité à un risque opérationnel concret : un prestataire qui coupe l'accès en partant emporte avec lui des mois ou des années de données, de conversions, d'apprentissage algorithmique. Reconstruire depuis zéro a un coût réel, difficile à chiffrer mais que j'ai vu dépasser plusieurs milliers d'euros de budget gaspillé le temps que les campagnes se recalibrent.

Les questions regroupées ici couvrent tout ce qui touche à la propriété du compte, aux droits d'accès, aux niveaux de permissions à accorder selon les intervenants et à la passation propre entre prestataires. Des réponses pratiques, avec les étapes à suivre dans Google Ads et les précautions à prendre avant de signer quoi que ce soit.