Travailler avec un consultant Google Ads · Tarifs et facturation
Un responsable marketing en entreprise B2B prépare un appel d'offres pour confier la gestion de ses campagnes Google Ads à un prestataire externe et cherche à comparer les modèles de rémunération disponibles.
Le pourcentage du budget est le modèle le plus répandu chez les agences, et c’est aussi celui qui crée le conflit d’intérêts le plus évident. Plus vous dépensez, plus le prestataire gagne, indépendamment des résultats. Pour des budgets inférieurs à 5 000 à 10 000 euros par mois, il peut se défendre car il indexe la rémunération sur la charge de travail réelle. Au-delà, il faut soit le plafonner, soit en sortir complètement. En appel d’offres B2B, je le déconseille sans plafond explicite dans le contrat.
Le forfait mensuel est ce que je recommande pour un compte qui tourne depuis plusieurs mois avec un périmètre défini. La charge de travail d’un consultant ne double pas si vous doublez votre budget, donc la corrélation entre dépense et honoraires n’a pas grand sens. Le forfait vous donne de la visibilité budgétaire, et au prestataire une base stable pour s’investir sans compter ses heures. Attention à une chose : prévoyez une clause de révision dès la signature, car l’ajout d’un nouveau marché géographique ou d’un flux Shopping change radicalement le périmètre.
Le taux horaire est adapté à une mission ponctuelle, un audit, une formation interne ou une migration de compte. Pour le pilotage courant, il est contre-productif. Un consultant payé à l’heure hésite à passer vingt minutes sur un ajustement d’enchères qui ne se voit pas dans un rapport. Ce sont pourtant ces micro-optimisations qui font la différence sur la durée.
Le modèle hybride, une bonne piste à condition de bien mesurer
De plus en plus de consultants Google Ads proposent un forfait plancher, qui couvre le suivi quotidien, auquel s’ajoute une variable indexée sur un objectif mesurable, coût par lead sous un seuil, ROAS cible ou volume de conversions qualifiées. C’est logique sur le papier. En pratique, ça ne fonctionne que si le tracking est fiable à 100 %. Si vos conversions sont mal attribuées ou partielles, vous exposez votre prestataire à une variable qu’il ne maîtrise pas, et vous créez de la friction à chaque fin de mois.
Dans votre appel d’offres, demandez à chaque candidat de justifier son modèle en fonction de votre situation précise, pas de vous présenter une grille tarifaire standard. Un prestataire qui propose le même pourcentage à tous ses clients, quel que soit le budget, répond à sa logique commerciale, pas à la vôtre.
- Budget mensuel inférieur à 5 000 € : le pourcentage peut se défendre, vérifiez qu’il inclut bien le reporting et les échanges.
- Budget stable au-dessus de 10 000 € : forfait fixe avec clause de révision semestrielle.
- Mission ponctuelle (audit, migration) : taux horaire ou forfait mission, c’est plus propre.
- Objectif de performance fort et tracking solide : hybride forfait + variable, mais cadrez l’indicateur avec soin.
Quel que soit le modèle retenu, demandez à voir un exemple de rapport mensuel avant de signer. C’est souvent plus révélateur que la structure tarifaire elle-même.
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