Travailler avec un consultant Google Ads · Certifications et garanties
Une directrice marketing d'un réseau de magasins a reçu un devis d'audit Google Ads à 1 500 euros et cherche à évaluer ce que cette prestation doit concrètement inclure avant de signer.
À 1 500 euros, vous achetez du temps d’analyse, pas un rapport automatisé. La question est de savoir si le consultant va ouvrir votre compte pendant deux à cinq jours ou simplement lancer un outil tiers et vous envoyer un PDF de quarante pages de captures d’écran. Ces deux livrables n’ont pas la même valeur.
Voici ce qu’un audit sérieux doit couvrir :
- Tracking et conversions : ce qui est compté comme conversion, les doublons éventuels, les valeurs remontées. Un compte qui sur-compte ses conversions pilote ses enchères dans le vide. C’est souvent le problème le plus coûteux et le premier à regarder.
- Structure du compte : segmentation campagnes et groupes d’annonces, séparation des mots-clés marque et hors marque. Une bijouterie en ligne qui mélange les deux ne sait pas combien elle paye réellement pour conquérir de nouveaux clients.
- Termes de recherche et gaspillage chiffré : combien de budget est parti sur des requêtes hors cible les six derniers mois ? Ce chiffre doit figurer dans le rapport, pas juste la recommandation d’ajouter des mots-clés négatifs.
- Enchères et budgets : cohérence entre la stratégie d’enchères choisie et les objectifs déclarés, répartition du budget entre campagnes.
- Annonces et extensions : taux d’utilisation des assets, qualité des titres, présence des extensions d’image, de prix et de liens annexes.
- Pages de destination : pertinence entre le mot-clé, l’annonce et la page d’atterrissage. Un clic bien ciblé qui arrive sur la homepage, c’est du budget brûlé.
Le livrable final doit être une liste d’actions priorisées, avec pour chaque point une estimation de l’impact attendu et une indication de la difficulté de mise en œuvre. Si vous recevez un document descriptif sans priorisation ni estimation de gain, posez la question avant de payer le solde.
Sur le calendrier, comptez deux à trois semaines entre le démarrage et la remise du rapport. En dessous de cinq jours de travail effectif pour un compte avec plusieurs dizaines de campagnes, le périmètre est forcément réduit. Un consultant qui boucle un audit « en quarante-huit heures » a passé très peu de temps sur vos données.
Et les audits gratuits ?
Ils servent à vendre. C’est honnête à dire. Un audit gratuit va rarement creuser le tracking ou modéliser le gaspillage sur les termes de recherche, parce que ça prend du temps. Mais il peut quand même repérer des erreurs grossières de configuration, une stratégie d’enchères incohérente ou une absence d’extensions. Si vous savez quoi regarder, il reste utile comme première radiographie. Pour confier vos campagnes à un spécialiste en référencement payant, un audit payant bien cadré reste le meilleur point de départ pour savoir exactement ce qui doit changer en priorité.
Avant de signer le devis, demandez un exemple de livrable ou a minima la table des matières du rapport. Un prestataire sérieux n’aura aucun problème à vous la fournir.
Pour aller plus loin
Posez votre question
Je réponds par e-mail sous 48 heures. Si la question peut servir à d’autres annonceurs, je la publie ici, anonymisée.