Travailler avec un consultant Google Ads · Accès et propriété du compte
Un artisan reconverti en e-commerçant découvre que son agence a créé le compte Google Ads directement sous son propre compte administrateur, ce qui soulève la question de qui doit légitimement posséder le compte et quels risques cela implique.
Le compte Google Ads vous appartient. Toujours. C’est non négociable, quel que soit le prestataire.
Un compte Google Ads accumule au fil du temps un actif difficile à reconstituer : l’historique de conversion, le niveau de qualité des mots-clés, les listes de remarketing, les signaux d’audience utilisés par les stratégies d’enchères automatiques. Si votre agence repart demain et emporte le compte, vous recommencez à zéro. Les campagnes repartent en phase d’apprentissage, les CPC remontent, et vous payez à nouveau l’apprentissage que la plateforme avait déjà intégré. Sur un compte actif depuis deux ou trois ans, la perte peut représenter plusieurs mois de performance dégradée.
Le bon fonctionnement se structure ainsi : vous êtes propriétaire du compte, et le prestataire y accède via son compte administrateur (appelé MCC, ou Manager Account). Il voit et gère vos campagnes, mais le compte reste dans votre patrimoine. Si vous changez de prestataire, vous retirez simplement son accès. Vos données, votre historique, vos audiences restent intacts.
Ce qu’il faut vérifier maintenant
Dans votre interface Google Ads, allez dans Outils et paramètres > Accès et sécurité. Regardez deux choses : qui détient l’accès « Administrateur » sur le compte, et quel compte gestionnaire (MCC) est lié en haut de page. Si le compte a été créé par l’agence sous son propre MCC, vous n’en êtes peut-être pas encore le vrai propriétaire au sens technique du terme.
Vérifiez aussi le profil de paiement, accessible dans Outils > Facturation > Paramètres. Le nom et l’adresse de facturation doivent être ceux de votre entreprise. Un profil de paiement au nom de l’agence complique la situation en cas de litige.
La même logique s’applique à Google Analytics 4, Google Tag Manager et Merchant Center si vous faites du Shopping. Ces trois outils portent eux aussi des données qui construisent votre capacité à cibler et mesurer. Ils doivent être dans votre propriété Google, et le prestataire y accède en tant qu’utilisateur ou administrateur délégué.
Si vous êtes dans la situation où le compte a été ouvert par l’agence, demandez-lui de vous transférer la propriété ou de recréer un compte à votre nom. Un consultant Google Ads indépendant peut vous aider à auditer les accès existants et à sécuriser votre structure avant de changer de prestataire. Ça ne marche pas si l’agence refuse de coopérer, auquel cas la solution la plus propre est d’ouvrir un nouveau compte et de migrer progressivement, en acceptant la perte d’historique comme un mal nécessaire.
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